Главная / Правила / Режим

Правила предоставления гостиничных услуг в Павловском Парке

Правила предоставления гостиничных услуг

Данные правила в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк» (далее Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853 и другими нормативными актами,  регулирующими правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.

1. С «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 года № 1853 гость может ознакомиться в Службе приема и размещения. 

2. Режим работы гостиничного комплекса (далее ГК) круглосуточный. 

3. Бронирование номера в гостиничном комплексе означает, что гость согласен с настоящими Правилами и иными Правилами, действующими в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк». При оплате стоимости номера, договор на оказание услуг считается заключенным на условиях, указанных в настоящих Правилах и иных Правилах, действующих у Исполнителя. 

4. Заселение в гостиничный комплекс производится по предварительному бронированию. Бронирование номера – бесплатное.
Номер считается гарантированно забронированным только после внесения гостем оплаты в установленном размере. Бронирование осуществляется в соответствии с «Правилами бронирования в гостиничном комплексе Круглогодичного центра отдыха «Павловский Парк».

Без предварительной брони заселение в гостиничный комплекс производится только при наличии свободных номеров, готовых к заселению, и при 100% оплате стоимости номера.

5. Минимальный срок проживания в гостиничном комплексе – одни сутки; почасовая оплата номера не применяется. 
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается в соответствии с расчетным часом за сутки независимо от времени заезда.

6. Время заезда в гостиничный комплекс – 15.00 часов текущих суток по местному времени. Сутки проживания исчисляются с 15.00 часов одних суток (единый час заезда) до 12.00 часов других суток (единый расчетный час).
При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа взимается плата в размере 50% стоимости номера за сутки (включая завтрак).

По окончании оплаченного периода проживания гость обязан освободить номер до 12.00 часов. При желании продлить срок проживания в гостиничном комплексе гостю необходимо сообщить об этом администратору гостиничного комплекса не позднее, чем за 2 часа до окончания расчетного часа. Продление проживания производится только при отсутствии брони в пользу третьих лиц и при дополнительной оплате. При наличии свободных номеров гостю может быть предоставлен другой номер.

В случае выезда после 12.00 часов   

  • с 12.00 до 18.00 часов местного времени взимается почасовая оплата из расчета стоимости проживания за сутки;
  • с 18.00 до 24.00 часов местного времени взимается 50% стоимости проживания за сутки;
  • после 24.00 час местного времени – взимается полная стоимость номера за сутки.  

7. Плата за проживание в гостиничном комплексе взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящих Правил и действующего на дату заезда Прейскуранта цен. С информацией о ценах, о дополнительных услугах гость может ознакомиться на сайте pavlovpark.ru, в Офисе продаж и в службе приема и размещения. 

8. Заселение в гостиничный комплекс осуществляется при условии предъявлении гостем документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством РФ, в том числе: 

  • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
  • паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
  • свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
  • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
  • временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
  • паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
  • документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
  • разрешения на временное проживание лица без гражданства;
  • вида на жительство лица без гражданства.
  • заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
  • заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
  • гостем предъявляется оригинал документа: без предъявления документов в заселении будет отказано. 
  • при заселении в гостиничный комплекс гость заполняет регистрационную карту. 

9. Дети в возрасте до 5 лет без предоставления дополнительного места проживают бесплатно (услуги по питанию им не предоставляются). За детей старше 5 лет с предоставлением дополнительного места плата взимается в размере стоимости дополнительного места согласно Прейскуранту цен на день заезда.

10. Посещение проживающих гостей разрешено до 23.00 час. После этого времени необходимо оформить проживание посетителей. За дополнительное размещение гостем в номере других лиц взимается плата согласно утвержденному прейскуранту цен.       

11. Оплата за проживание и дополнительные услуги принимается в наличной, безналичной форме и банковскими картами (Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectron, CirrusMaestro и другие).

Услуги оказываются только после оплаты гостем стоимости услуг. В случае безналичного расчета услуги оказываются гостю после поступления денежных средств на расчетный счет.    

12. Номер считается принятым гостем, если гость не заявил об обнаруженных недостатках  в течение 1-го часа после заселения. По истечении указанного времени претензии гостя по номеру не принимаются.  

13. Проживающие в гостиничном комплексе обязаны: 

  • соблюдать «Правила нахождения на территории Круглогодичного центра отдыха «Павловский Парк», настоящие Правила, а также иные правила, действующие в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк»; 
  • соблюдать установленный расчетный час при выезде и по истечении оплаченного времени размещения в гостиничном комплексе освободить номер;
  • при выезде произвести полный расчет за оказанные услуги;
  • соблюдать тишину после 23:00 часов местного времени, не создавать неудобств другим гостям;
  • бережно относиться к имуществу гостиничного комплекса, соблюдать чистоту и порядок в номере; 
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, не допуская возникновения очагов пожара; 
  • в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом администратору гостиничного комплекса; 
  • уходя из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор; 
  • в случае утраты или повреждения имущества по вине гостя возместить стоимость нанесенного гостиничному комплексу ущерба согласно Прейскуранту цен на возмещение ущерба;
  • при выезде из гостиничного комплекса сдать номер: освободить номер от своих вещей, с ключами от номера и пропуском на автомобиль (при наличии пропуска) обратиться к администратору гостиничного комплекса.

14. Проживающим в гостиничном комплексе запрещается: 

  • оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера; 
  • проживание с домашними животными без согласования с администрацией;
  • хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества; 
  • использовать в номере электронагревательные приборы,  самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи;
  • перемещать мебель и оборудование в номере и вне его; 
  • курить в номере и в общественных помещениях гостиничного комплекса (холлах, коридорах). 

15. Проживание с домашними животными в гостиничном комплексе возможно только при согласовании с администрацией. Администрация оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в номере. 
Заселение в гостиничный комплекс с домашними животными производится в соответствии с «Правилами проживания гостей в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк» с домашними животными». 

16. Влажная уборка номера и смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в два дня. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая уборка номера и замена белья. Если гости против уборки номера в их отсутствие, они должны сообщить об этом при заселении. 

17. При отсутствии гостя по месту проживания без предупреждения более одного часа согласно расчетного часа (время выезда), администрация гостиничного комплекса вправе создать комиссию, сделать опись личных вещей гостя, находящихся в номере, и переместить данные вещи на хранение. 

18. Администрация гостиничного комплекса оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих Правил, иных Правил, действующих в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк», общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

19. В случае нарушения настоящих Правил, порядка проживания, общественного порядка, причинения гостем материального ущерба гостиничному комплексу администрация гостиничного комплекса оставляет за собой право расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке и досрочно выселить гостя без компенсации неиспользованных оплаченных дней проживания или отказать в продлении срока проживания. 

20. В случае утраты или повреждения имущества гостиничного комплекса гость несет ответственность и возмещает ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 37 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»). Гость также несет ответственность за ущерб, причиненный приглашенными им лицами.

21. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиничного комплекса принимает меры по возврату их владельцам. 

22. Книга отзывов и предложений находится у администратора гостиничного комплекса и выдается по требованию гостя.

Другие правила

Рекоммендуем ознакомиться с другими правилами нашей базы отдыха в Башкирии Павловский Парк:

← Правила нахожденияБронирование →
logoFFF

Офис продаж (звонок бесплатный)

8 (800) 600-93-44
© 2009-2021 Все права защищены Круглогодичный центр отдыха "Павловский парк". Официальный сайт. Политика конфиденциальности.
Адрес офиса продаж: г. Уфа, ул. Российская, 98/2
E-mail: pavlovpark@yandex.ru
liveinternet