Мы в соц.сетях

Главное меню
Видеотрансляция

Правила предоставления гостиничных услуг

1. Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк» (далее Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и другими нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации и Республики Башкортостан, регулирующими правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.

С «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утв. Постановлением Правительства РФ от 09.10.015 года № 1085 гость может ознакомиться в Службе приема и размещения.

 

2. Режим работы гостиничного комплекса (далее ГК) круглосуточный.

 

3. При согласии гостя с настоящими Правилами, оформлении проживания и внесения оплаты договор на оказание услуг считается заключенным. В ГК При заселении гость заполняет регистрационную карту.

 

4. Заселение в гостиничный комплекс производится по предварительной брони. Номер считается забронированным только после внесения гостем оплаты за первые сутки проживания. Бронирование осуществляется в соответствии с «Правилами бронирования в гостиничном комплексе Круглогодичного центра отдыха «Павловский Парк». Бронирование номера – бесплатное.

Без предварительной брони заселение в гостиничный комплекс производится только при наличии свободных номеров, готовых к заселению, и при 100% оплате стоимости номера.

 

5. Минимальный срок проживания в гостиничном комплексе – одни сутки; почасовая оплата номера не применяется.

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается в соответствии с расчетным часом за сутки независимо от времени заезда.

 

5. Время заезда в гостиничный комплекс – 14.00 часов текущих суток по местному времени. Сутки проживания исчисляются с 14.00 часов одних суток (единый час заезда) до 12.00 часов других суток (единый расчетный час).

При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа взимается плата в размере 50% стоимости номера за сутки (включая завтрак).

По окончании оплаченного периода проживания гость обязан освободить номер до 12.00 часов. Продление периода проживания в этом же номере производится только при отсутствии на данный номер подтвержденной брони в пользу третьих лиц и при дополнительной оплате. При желании продлить срок проживания в гостиничном комплексе гостю необходимо сообщить об этом администратору гостиничного комплекса не позднее, чем за 2 часа до окончания расчетного часа. При наличии свободных номеров гостю может быть предоставлен другой номер.

В случае выезда после 12.00 часов оплата взимается в следующем порядке:

- с 12.00 до 18.00 часов местного времени взимается почасовая оплата из расчета стоимости проживания за сутки (1/24);

- с 18.00 до 24.00 часов местного времени взимается 50% стоимости проживания за сутки;

- после 24.00 час местного времени – взимается полная стоимость номера за сутки.

 

6. Заселение в ГК производится по предъявлении гостем паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством РФ.

 

7. Плата за проживание в гостиничном комплексе взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящих Правил и действующего на дату заезда Прейскуранта цен. С информацией о ценах на номера, о дополнительных услугах гость может ознакомиться на сайте www.pavlovpark.ru, в Офисе продаж и в службе приема и размещения.

 

8. Дети в возрасте до 5 лет без предоставления дополнительного места проживают бесплатно (услуги по питанию им не предоставляются). За детей старше 5 лет с предоставлением дополнительного места плата взимается в размере стоимости дополнительного места согласно Прейскуранту цен на день заезда в ГК.

Посещение проживающих гостей разрешено до 23.00 час. После этого времени необходимо оформить проживание посетителей. За дополнительное размещение в номере гостем других лиц взимается плата согласно утвержденному прейскуранту цен.

 

9. Оплата за проживание и дополнительные услуги принимается в наличной, безналичной форме и банковскими картами (Виза, типа типа visaelectron и MasterCard и MasterCardElectron, CirrusMaestro и другие).

Услуги оказываются только после оплаты гостем стоимости услуг. В случае безналичного расчета услуги оказываются гостю после поступления денежных средств на расчетный счет.

 

10. Номер считается принятым гостем, если гость не заявил об обнаруженных недостатках в течение 1-го часа после заселения.

 

11. Проживающие в гостиничном комплексе обязаны:

- соблюдать «Правила нахождения на территории Круглогодичного центра отдыха «Павловский Парк», настоящие Правила, а также иные правила, действующие в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк»;

- соблюдать установленный расчетный час при выезде;

- по истечении оплаченного времени размещения в гостиничном комплексе - освободить номер;

- при выезде произвести полный расчет за оказанные услуги;

- соблюдать тишину после 23:00 часов местного времени, не создавать неудобств другим гостям;

- бережно относиться к имуществу гостиничного комплекса, соблюдать чистоту и порядок в номере;

- строго соблюдать правила пожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, не допуская возникновения очагов пожара;

- в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом администратору гостиничного комплекса;

- уходя из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

- в случае утраты или повреждения имущества по вине гостя возместить стоимость нанесенного гостиничному комплексу ущерба согласно Прейскуранту цен на возмещение ущерба;

- при выезде из гостиничного комплекса сдать номер: номер освободить от своих вещей, с ключами от номера и пропуском на автомобиль (при наличии пропуска) обратиться к администратору гостиничного комплекса.

 

12. Проживающим в гостиничном комплексе запрещается:

- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;

- проживание с домашними животными без согласования с администрацией;

- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества;

- использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи;

- перемещать мебель и оборудование в номере и вне его;

- курить в номере и в общественных помещениях гостиничного комплекса (холлах, коридорах).

 

13. Проживание с домашними животными в гостиничном комплексе возможно только при согласовании с администрацией. Администрация оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в номере.

Заселение в гостиничный комплекс с домашними животными производится в соответствии с «Правилами проживания гостей в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк» с домашними животными».

 

14. Влажная уборка номера и смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в два дня. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая уборка номера и замена белья. Если гости против уборки номера в их отсутствие, они должны сообщить об этом при заселении.

 

15. При отсутствии гостя по месту проживания без предупреждения более одного часа согласно расчетного часа (время выезда), администрация гостиничного комплекса вправе создать комиссию, сделать опись личных вещей гостя, находящихся в номере, и переместить данные вещи на хранение.

 

16. Администрация гостиничного комплекса оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих Правил, иных Правил, действующих в Круглогодичном центре отдыха «Павловский Парк», общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

 

17. В случае нарушения настоящих Правил, порядка проживания, общественного порядка, причинения гостем материального ущерба гостиничному комплексу администрация гостиничного комплекса оставляет за собой право расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке и досрочно выселить гостя без компенсации неиспользованных оплаченных дней проживания или отказать в продлении срока проживания.

 

18. В случае утраты или повреждения имущества гостиничного комплекса гость несет ответственность и возмещает ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 37 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»). Гость также несет ответственность за ущерб, причиненный приглашенными им лицами.

 

19. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиничного комплекса принимает меры по возврату их владельцам.

 

20. Книга отзывов и предложений находится у администратора гостиничного комплекса и выдается по требованию гостя.


© 2017Все права защищены Круглогодичный центр отдыха "Павловский парк". Официальный сайт. Политика конфиденциальности
"Лидер Поиска" - оптимизация и разработка сайтов под ключ.
Адрес офиса продаж:
г. Уфа, ул. Российская, 98/2
E-mail: pavlovpark@yandex.ru
x

Ваш запрос отправлен.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.